4月1日，江苏苏州吴江区同里镇政府发布情况通报，回应了近日网传“游客在同里古镇景区拍照遭商家驱赶”的事件。经核查，3月29日下午，一名游客因拍照与商家发生冲突，商家驱赶并抢夺游客手机，导致肢体冲突。事后，属地派出所依法处置，商户向游客进行了赔偿。涉事商户已被要求停业整改。对于此次事件给游客带来的不良体验，当地政府表示歉意。
此前，一名25岁女游客在同里古镇景区拍照时，遭到商家驱赶和手机抢夺，在追赶拉扯中受伤。在公安和景区介入后，商家补偿了200元医药费，景区退还了门票，并表示将对涉事商家进行处理。
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